제프베조스5 실패가 있어야 발명과 혁신이 있다! 실패에는 두 종류의 실패가 있다. 첫 번째, 실험적인 실패! 기뻐해야 하는 종류의 실패! 두 번째, 운영상의 실패!. 이는 바람직한 실패가 아니다! 새로운 제품 혹은 서비스를 개발 중이거나 특정 방법을 실험했는데 결과가 좋지 않은 경우는 문제가 되지 않는다. 위의 실패는 훌륭한 실패이다. 이 두 유형의 실패를 구분하며 발명과 혁신을 추구해야 한다. 아마존의 제프 베조스는 아래와 같이 말했다. "저는 우리 아마존이 실패하기에 세상에서 가장 좋은 장소이며, 실패와 발명은 떼어놓을 수 없는 사이라고 생각합니다. 우리는 실패를 아주 잘합니다. 엄청난 연습을 해왔으니까요. 결국 일을 진전시키는 것은 당신이 마주하는 문제, 실패, 성공하지 못한 것들입니다. 좌절을 겪을 때마다 다시 일어나 도전하는 것입니다." 2021. 5. 3. 변하지 않는 것에 주목하라!! 아마존 창업자 제프 베조스의 말이다 “제프, 다음 10년 동안에 어떤 것이 변할까요?”저는 종종 위와 같은 매우 흥미로운 질문을 받습니다. 하지만 그보다 더 중요한 이 질문은 거의 받아본 적이 없습니다. “다음 10년 동안 변하지 않는 것은 무엇일까요?” 대단히 중요한 질문입니다. 그것들을 중심으로 계획을 세울 수 있으니까요. "제가 확실히 아는 한 가지는 지금부터 10년 후에도 변함없이 아마존 고객들은 낮은 가격을 원하리라는 점입니다. 빠른 배송, 선택의 폭이 넓은 것을 원할 것이란 점도 마찬가지지요. 따라서 우리가 그런 부분에 쏟아온 에너지는 계속해서 보상을 가져다 줄 것입니다. 어떤 상황에서든 무엇이 그대로 유지될지 알아낼 수 있다면 거기에 에너지를 쏟아야 합니다.” 선택과 집중을 해야한다!!고객이.. 2021. 4. 20. 무엇이 두려운 것인가? 틀렸다고 인정하면 된다! 아마존 창업자 제프 베조스는 말했다 “자주 옳은 사람은 많이 듣고, 또 자기 마음을 자주 바꾼다. 만일 당신이 자기 마음을 많이 바꾸지 않는다면 당신은 자주 틀릴 것이다.” 심리학자들은 자기가 틀렸음을 인정한다고 해서 그 사람이 덜 유능하게 보이지 않는다고 한다 자기가 틀린 길로 가고 있음을 사실로 받아들여야 한다. 자기가 틀렸음을 입증하려고 노력해야 한다. 자기가 틀렸다는 것은 결코 우울하게 받아들일 일이 아니다. 그럴 때는 그냥 이렇게 말하면 된다. “난 새로운 사실을 발견했다” 2021. 4. 19. 고객에 집착하라!! 아마존의 창업자 제프 베조스가 말했다 “아마존의 오늘이 있게 해준 가장 중요한 원칙은 경쟁자가 아닌 고객에 대한 강박적인 집착입니다. 고객들의 특성 중 제가 사랑해마지 않는 하나가 있습니다. 결코 만족하지 않는다는 것이죠. 고객의 기대는 멈춰있지 않고 계속 높아집니다. 그들이 아마존의 충성고객이 되는 것은 아마존 보다 더 나은 서비스를 제공하는 다른 회사가 등장하기 직전까지 만이라는 점을 우리는 잘 알고 있습니다.” 매일 아침 두려움 속에서 눈을 뜨라고 직원들에게 끊임없이 상기 시킵니다 경쟁이 아닌 고객에 대한 두려움 속에서 말입니다. 우리 회사의 핵심은 경쟁 집착이 아닌 고객 집착입니다. 고객 중심적인 것의 장점은 고객이 결코 만족을 모른다는 데 있죠. 고객은 언제나 더 많은 것을 바라고, 그렇게 함으.. 2021. 4. 13. 신속하게 결정하고 재빠르게 수정하라 필요한 정보의 약 70%를 얻게 되면 대부분의 사항을 결정해야 한다. 90%까지 기다리면 결정이 늦어진다. 또한 잘못된 결정을 빨리 인식하고 바로잡는데 능숙해져야 한다. 만약 잘못된 결정을 하더라도 진로를 올바르게 수정한다면 시행착오 비용이 생각보다 덜 들어간다. 반면 결정이 느려지면 치러야 할 대가가 상당하다. - 제프 베조스 아마존 회장 - 비즈니스는 속도가 생명이다. 의사결정과 행동이 잘못되었다 하더라도 대부분은 나중에 되돌릴 수 있으니 지나치게 심사숙고할 필요 없다. 리더는 예측된 위험을 과감하게 받아들인다. 2020. 12. 3. 이전 1 다음
